política de privacitat

Qui som?

La nostra empresa depèn de Portabella i Fills nostres S.L. CIF B-63797849 està situat a l carrer Nou, 3 Sallent (Barcelona) adreça de contacte info@mamabepo.com i el número de telèfon (+ 34) 677025681.

La nostra adreça web és: https://www.mamabepo.com.

El propòsit del lloc és la venda de productes manufacturats per a nadons i adults

Els productes per a la venda que estan disponibles i publicats en aquest lloc web estàn definits i sotmesos i a les condicions legals que, segons els casos, substitueixen, completen i/o modifiquen l’ Avís Legal. Per tant, abans de l’ús de tals serveis, l’usuari ha també de llegir atentament les corresponents condicions d’ús.

Quines dades personals que recopilem i per què recollim-los

A Mamabepo, recollim les següents dades:

  • Nom i cognoms
  • Correu electrònic
  • Telèfon
  • Adreça del client

Aquestes dades es protegiran especialment i només seran utilitzades per efectuar la comanda. En el cas de l’e-mail i si accepta per rebre notícies de Mamabepo, li enviarem ofertes especials, descomptes i cupons. Aquesta acceptació no serà implícita segons la nova normativa RGPD.

Què recollim i emmagatzemem com e-comerç

Mentre que vostè visita el nostre lloc farem seguiment:

  • Els productes que he vist: això utilitzarem per, per exemple, per mostrar productes que has vist recentment
  • Ubicació, adreça d’IP i tipus de navegador: podem utilitzar això per a finalitats com per calcular l’impost i despeses d’enviament
  • Direcicó d’enviament: se li demanarà que facilitis això per poder, per exemple, estimar el cost d’enviament abans de fer la comanda i enviar-te-la

També utilitzem cookies per a rastrejar el contingut del teu cistell, mentre que navegar pel nostre lloc.

Quan compreu alguna cosa demanem que faciliti informació incloent-hi el vostre nom, adreça, adreça d’enviament, e-mail, adreça número de telèfon de facturació, informació addicional opcional i crèdit/pagament targetes detalls com la nom d’usuari i contrasenya. Utilitzarem aquesta informació per a finalitats, com ara:

  • Remetre-li informació sobre el vostre compte i comanda
  • Respondre les vostres sol·licituds, incloent-hi els reembossaments i reclamacions
  • Processar pagaments i evitar el frau
  • Configurar el vostre compte a la nostra botiga
  • Complir qualsevol obligació legal que tenim, com els càlculs fiscals
  • Millorar les ofertes de la nostra botiga
  • Enviar missatges de promocioniales, si escolliu rebre’ls

Si creeu un compte anem a emmagatzemar el seu nom, adreça, e-mail i número de telèfon, que farem servir per processar el pagament i les comandes futures.

Normalment emmagatzemem informació sobre vostè durant el temps que necessitem la informació per a les finalitats per a les quals vam recollir-lo i utilitzar-lo, sempre que no estiguem legalment obligats a continuar desant-lo. Per exemple, emmagatzemar informació de comandes de 5 anys per a propòsits comptable i fiscal. Això inclou l’adreça de correu electrònic, adreces de facturació i enviament.

També guardem comentaris o valoracions, si vostè decideix deixar-los.

Qui del nostre equip té accés

Els companys d’equip tenim accés a la informació que oferim. Per exemple, els gestors i administradors de la botiga poden accedir a:

  • La informació d’ordre, com que es va comprar, quan va comprar i on s’ha d’enviar, i
  • La informació del client, com el seu nom, adreça d’e-mail i facturació i enviament.

Nostres companyes tenen accés a aquesta informació per ajudar a omplir les comandes, procés reembossaments i donar-li suport.

Pagaments

  • Acceptem pagaments a través del PayPal. Al processar els pagaments les vostres dades es pasaran a PayPal, incloent-hi la informació necessària per al pagament de procés o de suport, com el total de la compra i la informació de facturació.
    Consulteu la política de privacitat de PayPal per a més detalls.
  • Acceptem pagaments a través de Stripe, algunes dades s’utilitzaran a Stripe per combatre el frau. Si voleu llegir més sobre la política de privacitat de Stripe per a més detalls.
  • Amazon pay: Podeu emmagatzemar dades personals o compartir-los d’Amazon. Política de privacitat d’Amazon.
  • Coinbase: Si està utilitzant bitcoins o èters per pagar, utilitzaràs els termes d’ús de coinbase.

Comentaris

Quan els visitants deixar comentaris en el lloc web, recollim les dades que apareixen en forma de comentaris, així com l’adreça IP del visitant i la cadena d’agents d’usuari del navegador per ajudar a la detecció de correu brossa.

Una cadena anònima creada a partir de la vostra adreça electrònica (també anomenat hash) pot ser proporcionada per veure si està utilitzant el servei de Gravatar. La política de privacitat de servei de Gravatar està disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Després de l’aprovació del seu comentari, la imatge de perfil és visible per al públic en el context del seu comentari.

Mitjans de comunicació

Si puges imatges a la web has d’evitar carregar imatges amb localització (GPS EXIF) incloent-hi dades. Per defecte nosaltres les eliminem automàticament. Els visitants del lloc web poden descarregar i extreure qualsevol ubicació de les dades de les imatges a la web.

Formularis de contacte

En els formularis de contacte es recull el nom, cognoms, número de telèfon, adreça de correu electrònic i adreça d’IP. Aquestes dades s’emmagatzemaran per un termini màxim de 6 mesos.

Si ho desitja també pot registrar a una llista de correu electrònic on us informarà sobre descomptes, promocions i novetats a la web. Per inscriure’s a aquesta llista tindrà que acceptar-ho explícitament.

Galetes

Si deixeu un comentari en el nostre lloc vostè pot triar per deixar el seu nom, adreça, correu electrònic i web en galetes. Això és per motius de comoditat, així no ha d’emplenar les seves dades quan surti un altre comentari. Aquestes galetes tindran una durada d’un any.

Si vostè té un compte i decideix connectar-se a aquest lloc, s’instalarà una galeta per determinar si el seu navegador accepta cookies. Aquesta galeta conté cap informació personal i s’elimina quan tanqueu el navegador.

En iniciar la sessió, també instal·lar unes quantes galetes per emmagatzemar la seva connexió i les teves opcions de visualització Le sgaletes d’inci de sessió duren dos dies i les d’opcions de pantalla duren un any. Si seleccioneu “Recordar-me”, el seu inici de sessió durarà dues setmanes. Si sortiu del vostre compte, les galetes se suprimiran.

Si vostè edita o publica un article es guarda una altra galeta al navegador. Aquesta galeta no inclou dades personals i simplement indica l’ID de l’element que editeu. Caduca després de 1 dia.

Podeu veure les galetes que utilitzem a mamabepo en la nostra política de galetes.

Contingut incorporat d’altres llocs web

Els articles en aquest lloc pot incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, fotos, articles, etc.). El contingut d’altre web incrustat es comporta exactament de la mateixa manera com si el visitant havia visitat un altre lloc web.

Aquestes web poden recollir dades sobre vostè, utilitzar cookies, incrustar un tercer addicional de seguiment i control de la interacció amb aquest contingut incrustat, incloent el seguiment de la seva interacció amb el contingut arrelat si vostè té un compte i estàs connectat a la web.

Analítica

Aquest lloc utilitza Google Analítica d’una manera adaptada a la RGPD, perquè les dades s’emmagatzema de forma anònima, eliminant l’última part de les adreces IP, de manera que aquests no poden ser reconegudes.

Dades bancàries

Mamabepo no emmagatzema dades bancàries dels clients, els mètodes de pagament permesos són la targeta de crèdit, que s’emmagatzemen en Stripe.com i Paypal, que és aquesta empresa que és responsable de la custòdia de les dades. Pagaments Bitcoin és responsable de l’empresa Coinbase.

Amb qui compartim les vostres dades

A Mamabepo no compartim les dades amb ningú, aquests s’emmagatzemen en una llista de Mailchimp, sempre que acceptar-ho en el moment de la compra. Si no accepta, les dades no es desaran en Mailchimp i només estarà disponibles per a mamabepo.

Dades que són compartides amb Stripe són targetes bancàries, ja que així no tenim que guardar nosaltres aquestes dades, poden així ser emmagatzemats en un servidor més segur.

Al comprar a Mamabepo, mantenim un registre de la vostra adreça electrònica i el contingut de la cistella fins a 30 dies al nostre servidor. Aquest registre es conserva per repoblar el contingut del teu cistell si canvia de dispositiu o necessita tornar un altre dia. Llegeix la política de privacitat de mailchimp aquí

Quant temps podem conservar les seves dades

Si deixes un comentari, el comentari i les seves metadades es conserven indefinidament. Això és que podem reconèixer i aprovar successives revisions automàticament en comptes de mantenir-los en una cua de moderació.

Dels usuari que es registren a la nostra web, també emmagatzemem la informació personal que proporcionen al seu perfil d’usuari Tots els usuaris poden veure, editar o esborrar la seva informació personal en qualsevol moment (excepte que no pot canviar el nom d’usuari). Administradors web també podeu visualitzar i editar aquesta informació.

Quins drets teniu en les vostres dades

Si vostè té un compte o han deixat comentaris en aquest lloc web, podeu sol·licitar rebre un fitxer d’exportació de les dades personals que tenim sobre vostè, incloent-hi qualsevol informació que ens heu facilitat a nosaltres. Vostè també pot sol·licitar que eliminem qualsevol dada personal que tenim sobre vostè. Això NO inclou qualsevol informació que ens estan obligats a mantenir la seguretat o propòsits administratius, legals.

On podem enviar les seves dades

Comentaris de visitants pot ser un servei de detecció automàtica de correu brossa per comprovar-los.

La teva informació de contacte

Per contactar amb nosaltres ho podeu fer a la direcció de mail info@mamabepo.com o al telèfon de contacte +34677025681

Informació addicional

Al nostre avís legal podràs llegir tota la informació addicional relacionada amb el procés de compra

Com protegim les teves dades

Les teves dades estan protegides als servidors de siteground, a més utilitzem complements addicionals de seguretat web, com firewalls, per que les teves dades estiguin més segures.

Quins procediments utilitzem davant la vulneració de les dades

Utilitzem Wordfence per protegir els nostres clients i en cas de fuga d’informació també utilitzem el lloc haveibeenpowned.com

De quins tercers rebem dades?

Només les dades imprescindibles per poder realitzar enviaments, en el cas de Paypal, Amazon Pay o Stripe

Quin tipus de procediments automatitzats i/o perfilat de presa de decisions realitzem amb dades d’usuari

En el cas de formar part de la nostra newsletter podem enviar informació de productes, descomptes y enquestes de satisfacció.

Requeriments reguladors de revelació de informació del sector

A Mamabepo fabriquem productes manufacturats, les característiques del producte s’expliquen a la fitxa d’aquest.

Pots llegir més en el nostre Avís legal i a les nostres condicions d’ús.