Política de privacidad

Quiénes somos

Nuestra empresa depende de Portabella i Fills S.L. Nuestro CIF és B-63797849 con domicilio en Calle Nou, 3 Sallent (Barcelona) Dirección de contacto [email protected] y el teléfono de contacto (+34) 677025681.

La dirección de nuestra web es: https://www.mamabepo.com.

La finalidad del site es la venta de productos manufacturados para bebes y adultos

Los productos en venta que se ofrecen y publican en esta web se encuentran definidos y sometidos a unas condiciones legales que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el  Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones de uso.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En Mamabepo recogemos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección del cliente

Estos datos serán especialmente protegidos y se usarán únicamente para poder realizar el pedido. En el caso del correo electrónico y siempre y cuando usted acepte recibir noticias de Mamabepo, le enviaremos promociones, descuentos y cupones. Esta aceptación no será implícita de acuerdo al nuevo reglamento RGPD.

Lo que recopilamos y almacenamos como comercio electrónico

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Pagos

  • Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
    Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.
  • Aceptamos pagos mediante Stripe, algunos datos se usarán en stripe para combatir el fraude. Si deseas puedes leer mas sobre la política de privacidad de Stripe para mas detalles.
  • Amazon Pay: Puedes almacenar datos personales o compartirlos desde Amazon. Política privacidad de Amazon.
  • Coinbase: Si usas bitcoins o ethers para pagar, usarás los términos de uso de coinbase.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

En los formularios de contacto se recopila el Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP. Estos datos serán almacenados por un periodo máximo de 6 meses.

Si usted lo desea también podrá registrarse a una lista de correo electrónico dónde se le informará sobre rebajas, promociones y nuevos productos en la web. Para registrarse a esta lista deberá aceptarlo de forma explícita.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

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Puedes ver las cookies que usamos en mamabepo en nuestra política de cookies.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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Analítica

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Datos bancarios

En mamabepo no guardamos ningún dato bancario de cliente, los métodos de pago permitidos son tarjeta de crédito, las cuales son guardadas en Stripe.com y Paypal, que es esta empresa la que se encarga de la custodia de datos. Pagos con Bitcoin se encarga la empresa SpectroCoin.

Con quién compartimos tus datos

Mamabepo no comparte tus datos con nadie, estos son almacenados en una lista de Mailchimp, siempre y cuando lo aceptes en el momento de realizar la compra. Si no lo aceptas, esos datos no serán almacenados en Mailchimp y solo serán disponibles para mamabepo.

Los únicos datos que se comparten con Stripe son las tarjetas bancarias ya que así no guardamos nosotros los datos de las mismas, pudiéndose así almacenar en un servidor mas seguro.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto

Para contactar con nosotros se puede hacer en la dirección de correo [email protected] o teléfono de contacto +34677025681

Información adicional

En nuestro aviso legal puedes ver toda la información adicional relacionada con el proceso de compra en nuestra web.

Cómo protegemos tus datos

Tus datos son protegidos por los servidores de siteground, además usamos complementos adicionales de seguridad en la web, así como Web Firewalls para que tus datos estén lo mas seguros posible.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Usamos wordfence para proteger a nuestros clientes y en caso de fuga de datos también usamos haveibeenpwned.com

De qué terceros recibimos datos

Sólo los datos imprescindibles para poder realizar los envios en caso de usar paypal o stripe al realizar los pedidos.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

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Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

En mamabepo fabricamos productos manufacturados, las características del producto se explican en la ficha del mismo.

Puedes leer mas en nuestro Aviso legal y en nuestras condiciones de uso.