Preguntes freqüents

A tot l'Estat: península, Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Als destins no peninsulars el termini es pot allargar pels tràmits de duana o el transport.

Enviem amb Correus i el preu depèn del codi postal, el pes i la mida de la comanda. El veuràs exacte a la cistella, abans de pagar.

Sí, gratis, a la nostra merceria de Sallent (carrer Nou, 3, 08650 Sallent, Barcelona). Tria «Recollida a la botiga» en finalitzar la compra.

Preparem la comanda en 2-3 dies laborables i rebràs un correu amb el seguiment tan bon punt surti. En pagar veuràs els dies de trànsit de Correus. Els productes personalitzats necessiten uns quants dies més de confecció.

Les bates escolars: pots afegir-hi una cinta de cotó blanca per penjar-la, botons (bata oberta i amb botons) i el nom del nen o la nena brodat a la butxaca. Veuràs el preu de cada opció a la fitxa de la bata.

Fins a 20 caràcters: lletres (amb accents), espais, apòstrofs i guions. No brodem números ni emojis.

Sí, amb la «Bata infantil personalitzada»: la cosim amb la roba que triïs. Escriu-nos per WhatsApp (+34 93 548 47 72) i t'ensenyem les teles disponibles, o envia'ns la que t'agradi.

No, la personalització és només per a les bates.

Van dels 9 mesos als 10 anys. Amb gomes: talla 0 (màniga 34 cm, llargada 48 cm), 2 (39 / 52 cm), 4 (47 / 60 cm) i 6 (53 / 66 cm). Amb botons: talla 2 (44 / 55 cm), 4 (49 / 62 cm) i 6 (58 / 68 cm). La màniga es mesura amb el braç doblegat en L i la llargada, per l'esquena.

Les nostres bates són de talla gran: si dubtes entre dues talles, tria la més petita.

3-6, 6-12 i 12-24 mesos. Van per sobre del bolquer, amb goma a la cintura i a les cames.

De cotó 100 % amb certificat OEKO-TEX, amb punys elàstics.

Es poden rentar a màquina, amb aigua freda o a baixa temperatura, i millor sense assecadora. Al primer rentat poden encongir lleugerament.

Sí: són de tela plastificada impermeable, de 50 × 25 cm i amb cordó. Les bosses de roba per a la muda o l'esmorzar són de cotó 100 %.

Amb targeta de crèdit o dèbit, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal o Klarna. El pagament es fa a través d'Stripe, de manera segura.

Sí, rebràs la factura per correu electrònic. Si la necessites a nom d'una empresa o autònom, indica el NIF o CIF en finalitzar la compra.

Si encara no s'ha enviat, sí: escriu-nos tan aviat com puguis a info@mamabepo.com amb el número de comanda.

Sí, tens 14 dies naturals des que el reps per desistir, avisant-nos a info@mamabepo.com. Les despeses de la devolució van a càrrec teu i et retornem l'import, inclòs l'enviament inicial, pel mateix mitjà de pagament.

Els productes personalitzats (amb nom brodat, cinta o botons afegits a petició) no admeten devolució, tret que tinguin algun defecte.

Si no és un producte personalitzat, escriu-nos i te'l canviem sense complicacions.

Tres anys de garantia legal. Si alguna cosa falla, escriu-nos a info@mamabepo.com amb el número de comanda i unes fotos.

La Marta, que crea i cus cada peça a mà al seu taller de Sallent (Barcelona). mamabepo va començar el 2015, al costat de la merceria que va obrir la seva àvia el 1946 i que avui porta amb la seva mare.

Per correu (info@mamabepo.com), WhatsApp (+34 93 548 47 72), telèfon (+34 677 025 681) o el formulari de contacte. També a la merceria de Sallent.