Ohiko galderak

Gehien iristen zaizkigun zalantzak, erantzunda. Zurea ez badago, idatzi iezaguzu eta lehenbailehen erantzungo dizugu.

Bidalketak eta jasotzea

Nora bidaltzen duzue?

Espainia osora: penintsula, Balear Uharteak, Kanariak, Ceuta eta Melilla. Penintsulatik kanpoko helmugetan epea luza daiteke aduana-izapideengatik edo garraioarengatik.

Zenbat balio du bidalketak?

Correos-ekin bidaltzen dugu eta prezioa posta-kodearen, pisuaren eta eskaeraren tamainaren araberakoa da. Saskian ikusiko duzu zehatz, ordaindu aurretik.

Dendan jaso dezaket?

Bai, doan, Sallenteko gure merkerian (Calle Nou, 3, 08650 Sallent, Bartzelona). Aukeratu «Dendan jasotzea» erosketa amaitzean.

Zenbat denbora behar du iristeko?

Eskaera 2-3 lanegunetan prestatzen dugu eta jarraipena duen mezu bat jasoko duzu irteten den bezain laster. Ordaintzean Correos-en garraio-egunak ikusiko dituzu. Produktu pertsonalizatuek egun batzuk gehiago behar dituzte josteko.

Pertsonalizazioa

Zer pertsonaliza daiteke?

Eskola-mantalak: zintzilikatzeko kotoizko zinta zuri bat, botoiak (mantal irekia eta botoiduna) eta haurraren izena poltsikoan brodatuta gehi ditzakezu. Aukera bakoitzaren prezioa mantalaren fitxan ikusiko duzu.

Zenbat letra izan ditzake izen brodatuak?

Gehienez 20 karaktere: letrak (azentuekin), zuriuneak, apostrofoak eta marratxoak. Ez dugu zenbakirik ez emojirik brodatzen.

Mantalaren oihala aukera dezaket?

Bai, «Haurrentzako mantal pertsonalizatua»rekin: zuk aukeratutako oihalarekin josten dugu. Idatzi iezaguzu WhatsAppez (+34 93 548 47 72) eta eskuragarri dauden oihalak erakutsiko dizkizugu, edo bidali gustuko duzuna.

Pixoihal-estalkiak edo poltsak pertsonaliza daitezke?

Ez, pertsonalizazioa mantaletarako bakarrik da.

Neurriak

Zer neurri dituzte eskola-mantalek?

9 hilabetetik 10 urtera arte. Gomekin: 0 neurria (mahuka 34 cm, luzera 48 cm), 2 (39 / 52 cm), 4 (47 / 60 cm) eta 6 (53 / 66 cm). Botoiekin: 2 neurria (44 / 55 cm), 4 (49 / 62 cm) eta 6 (58 / 68 cm). Mahuka besoa L forman tolestuta neurtzen da, eta luzera, bizkarretik.

Bi neurriren artean zalantzan nago, zein aukeratu?

Gure mantalak neurri handikoak dira: bi neurriren artean zalantzan bazaude, aukeratu txikiena.

Zer neurri dituzte pixoihal-estalkiek?

3-6, 6-12 eta 12-24 hilabete. Pixoihalaren gainean jartzen dira, gerrian eta hanketan gomarekin.

Materialak eta zainketa

Zer oihalez eginda daude mantalak?

% 100 kotoiz, OEKO-TEX ziurtagiriarekin, eskumutur elastikoekin.

Nola garbitzen dira?

Garbigailuan garbi daitezke, ur hotzetan edo tenperatura baxuan, eta hobe lehorgailurik gabe. Lehen garbiketan apur bat txikitu daitezke.

Oinetakoentzako poltsak iragazgaitzak dira?

Bai: oihal plastifikatu iragazgaitzez eginak daude, 50 × 25 cm-koak eta lokarriarekin. Aldaketarako edo askarirako oihalezko poltsak % 100 kotoizkoak dira.

Eskaerak eta ordainketak

Nola ordain dezaket?

Kreditu- edo zordunketa-txartelarekin, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal edo Klarnarekin. Ordainketa Striperen bidez egiten da, modu seguruan.

Faktura egiten didazue?

Bai, faktura posta elektronikoz jasoko duzu. Enpresa edo autonomo baten izenean behar baduzu, adierazi IFZ edo IFK erosketa amaitzean.

Eskaera bat ezezta dezaket?

Oraindik bidali ez bada, bai: idatzi iezaguzu lehenbailehen info@mamabepo.com helbidera, eskaera-zenbakiarekin.

Aldaketak, itzulketak eta bermea

Produktu bat itzul dezaket?

Bai, jasotzen duzunetik 14 egun natural dituzu atzera egiteko, info@mamabepo.com helbidean jakinaraziz. Itzulketaren gastuak zure kontura dira, eta zenbatekoa itzuliko dizugu, hasierako bidalketa barne, ordainketa-bide beretik.

Eta produktua pertsonalizatuta badago?

Produktu pertsonalizatuek (izen brodatua, zinta edo eskatuta gehitutako botoiak dituztenek) ez dute itzulketarik onartzen, akatsen bat ez badute behintzat.

Neurria ez da egokia, aldatuko didazue?

Produktu pertsonalizatua ez bada, idatzi iezaguzu eta arazorik gabe aldatuko dizugu.

Zer berme dute?

Hiru urteko legezko bermea. Zerbaitek huts egiten badu, idatzi iezaguzu info@mamabepo.com helbidera eskaera-zenbakiarekin eta argazki batzuekin.

mamabepori buruz

Nork egiten ditu produktuak?

Martak, pieza bakoitza eskuz sortu eta josten baitu Sallenteko (Bartzelona) bere tailerrean. mamabepo 2015ean hasi zen, bere amonak 1946an ireki zuen eta gaur egun amarekin batera daraman merkeriaren ondoan.

Nola jar naiteke zuekin harremanetan?

Posta elektronikoz (info@mamabepo.com), WhatsAppez (+34 93 548 47 72), telefonoz (+34 677 025 681) edo harremanetarako formularioaren bidez. Baita Sallenteko merkerian ere.