Pribatutasun-politika

Tratamenduaren arduraduna

Marta Portabella González (mamabepo), 39386642Q IFZ, Nou kalea, 3, 08650 Sallent (Bartzelona). Kontaktua: info@mamabepo.com, telefonoa (+34) 677 025 681.

Zein datu biltzen ditugun eta zertarako

Erosterakoan edo kontua sortzerakoan ematen dizkiguzun datuak biltzen ditugu: izena eta abizenak, posta elektronikoa, telefonoa eta bidalketa- eta fakturazio-helbidea. Zure eskaera kudeatzeko, prestatzeko eta bidaltzeko, zergak eta bidalketa-gastuak kalkulatzeko, faktura egiteko eta zure kontsultei erantzuteko erabiltzen ditugu.

Zure berariazko baimena ematen badiguzu, zure posta ere erabili ahal izango dugu berritasunak, promozioak edo deskontuak bidaltzeko. Baimen hori edonoiz ken dezakezu.

Oinarri juridikoa

Zure datuak salerosketa-kontratua betetzeko, gure lege-betebeharrak betetzeko (adibidez, zerga- eta kontabilitate-arlokoak) eta, komunikazio komertzialen kasuan, zure baimenaren arabera tratatzen ditugu.

Zenbat denboraz gordetzen ditugun

Datuak gordetzen ditugu kontua edo gurekin harremana duzun bitartean eta, ondoren, legeak eskatzen dituen epeetan. Eskaeren datuak 5 urtez gordetzen dira zerga- eta kontabilitate-arrazoiengatik.

Norekin partekatzen ditugun

Ezinbesteko datuak baino ez ditugu partekatzen, eta zerbitzua emateko behar denarekin bakarrik. Hornitzaile hauek gure enkarguz tratatzen dituzte datuak, eta ezin dituzte beste helburu batzuetarako erabili:

• Hetzner Online (Alemania): webgunearen eta dendako datuen ostatatzea.
• Stripe: ordainketen tratamendu segurua. mamabepok ez ditu inoiz zure txartelaren datuak gordetzen.
• Packlink eta Correos: etxerako bidalketak prestatzea eta entregatzea.
• Brevo (Frantzia): dendako mezu elektronikoak bidaltzea (eskaeraren berrespena eta egoera).
• Migadu (Suitza): gure posta elektronikoa, idazten diguzunean.
• Google: dendaren neurketa (Google Analytics) eta, onartzen baduzu bakarrik, Google-ren Bezeroen Iritziak inkesta.

Hornitzaile horietako batzuek (Stripe eta Google) Europako Esparru Ekonomikotik kanpo trata ditzakete datuak, Estatu Batuetan. Transferentzia horiek EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan oinarritzen dira, bi enpresak ziurtatuta baitaude, eta Europako Batzordearen kontratu-klausula estandarretan. Migadu Suitzan dago, Europako Batzordearen egokitasun-erabakia duen herrialdean. Ez ditugu zure datuak hirugarrenei saltzen edo lagatzen helburu komertzialetarako.

Neurketa eta Google

Denda nola erabiltzen den jakiteko eta hobetzeko, modu agregatuan neurtzen ditugu bisitak eta erosketa-urratsak (ikusitako orriak, kontsultatutako produktuak, saskira gehitutako produktuak eta ordainketaren urratsak, eta, iragarki edo kanpaina-esteka batetik bazatoz, zein kanpainatatik zatozen) eta erosketak (zenbatekoa, moneta eta artikuluak) Google Analytics-ekin. Datuak gure zerbitzaritik bidaltzen zaizkio Google-ri, ez zure nabigatzailetik: ez dugu Google-ren cookierik edo scriptik erabiltzen, eta Google-k ez du zure IP helbidea jasotzen. Bisita bereko urratsak taldekatzeko, zure nabigatzaileak ausazko identifikatzaile bat gordetzen du saioaren biltegian (sessionStorage); fitxa ixtean ezabatzen da, eta ez du ahalbidetzen beste bisita batzuetan zu ezagutzea edo identifikatzea. Oinarri juridikoa denda neurtzeko eta hobetzeko dugun interes legitimoa da; ez da publizitaterako erabiltzen, eta Google-k gehienez 14 hilabetez gordetzen ditu datu horiek.

Erosketa amaitzean, borondatez onar dezakezu Google-k gogobetetze-inkesta labur bat bidaltzea («Google-ko Bezeroen Iritziak» programa). Onartzen baduzu bakarrik, zure posta elektronikoa eta eskaera-zenbakia Google-rekin partekatzen ditugu horretarako. Ezetz esan dezakezu eta erosketak berdin funtzionatzen du.

Produktuen iritziak

Produktu bati buruzko iritzia uzten baduzu, adierazten duzun izena, balorazioa, testua eta, ematen badiguzu, zure helbide elektronikoa gordetzen ditugu; helbidea ez da argitaratzen, eta erosketa egiaztatzeko eta zure iritziari buruz zurekin harremanetan jartzeko baino ez da erabiltzen. Izena, balorazioa eta testua argitaratzen dira. Oinarri juridikoa bidaltzean ematen duzun baimena da. Argitaratuta dagoen bitartean gordetzen dugu; edozein unetan eska dezakezu ezabatzeko, info@mamabepo.com helbidera idatzita.

Cookieak

Denda funtzionatzeko ezinbestekoak diren cookie teknikoak baino ez ditugu erabiltzen. Ez dugu publizitate- edo jarraipen-cookierik erabiltzen; beraz, ez dizugu horietarako baimenik eskatu behar:

• _medusa_locale: dendaren hizkuntza gogoratzen du (urte 1).
• _medusa_cart_id: zure saskia gogoratzen du (7 egun).
• _medusa_jwt: zure kontuko saioa mantentzen du, sartzen bazara (7 egun).
• _medusa_cache_id: denda azkarrago zerbitzatzeko (24 ordu).
• _medusa_pending_customer: kontua sortzen ari zaren bitartean bakarrik (24 ordu).

Zure eskubideak

Zure datuak atzitu, zuzendu, ezabatu, haien tratamenduaren aurka egin, mugatu edo haien eramangarritasuna eska dezakezu. Eskubide horiek baliatzeko, idatz iezaguzu info@mamabepo.com helbidera edo posta arruntez goian adierazitako helbidera. Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean ere erreklama dezakezu (www.aepd.es).

Segurtasuna

Zure datuak babesteko eta haien galera edo baimenik gabeko sarbidea saihesteko behar diren neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu.

Erasoak geldiarazteko (adibidez, pasahitzak probatzen dituen edo mezuak masiboki bidaltzen dituen norbait), IP helbide bakoitzetik iristen diren saio-hasiera, kontaktu eta iritzi saiakerak zenbatzen ditugu. Ez dugu helbidea gordetzen: gako sekretu batekin egindako laburpen bat baino ez, ezin dena berreskuratu, eta 5 minuturen buruan bere kasa ezabatzen da. Oinarri juridikoa denda seguru mantentzeko dugun interes legitimoa da. Zerbitzariaren erregistro teknikoek helbidearen bertsio laburtu bat baino ez dute gordetzen (azken zenbakirik gabe), eta ez du konexio zehatzik identifikatzen.