Salmenta-baldintzak
Alderdien identitatea
Alde batetik, mamabepo, Marta Portabella González, 39386642Q IFZ zenbakiarekin eta helbidea Nou kalea, 3, 08650 Sallent (Bartzelona), produktuen saltzaile gisa. Bestetik, bezeroa, produktuak kontratatzen dituen kontsumitzaile edo erabiltzaile gisa. Harremanetarako helbidea: info@mamabepo.com; telefonoa (+34) 677 025 681.
Onarpena
Baldintza hauek onartzean, bezeroak adin nagusikoa dela eta kontratatzeko gaitasuna duela adierazten du, eta lege oharra eta pribatutasun-politika irakurri eta onartu dituela. Baldintzek indarraldi mugagabea dute eta mamabepo.com-en egindako erosketa guztiei aplikatzen zaizkie. mamabepok edozein unetan alda ditzake, jada egindako erosketei eragin gabe.
Xedea eta produktuak
Xedea eskuz egindako produktuak saltzea da. Produktu bakoitzaren ezaugarri nagusiak bere fitxan ageri dira. Produktu askok pertsonalizazioa onartzen dute (izena brodatua, zintak, botoiak), eta hori fitxan bertan adierazi eta kalkulatzen da erosi aurretik.
Prezioak
Prezioak eurotan (€) adierazten dira eta BEZa barne dute. Ez dituzte bidalketa-gastuak barne, eta horiek helmugaren, pisuaren eta eskaeraren tamainaren arabera kalkulatzen dira eta ordainketa berretsi aurretik xehatuta agertzen dira. Aplikatu beharreko prezioa eskaera egiteko unean indarrean dagoena da.
Bidalketa-eremua
Espainiara bidaltzen dugu: penintsula, Balear Uharteak, Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melilla. Penintsulaz kanpoko helmugetan epea luzatu daiteke aduana-izapideengatik edo garraioaren konplexutasunagatik.
Ordaintzeko moduak
Kreditu- edo zordunketa-txartelarekin eta zorro digital bateragarriekin (Google Pay edo Apple Pay bezalakoak) ordain daiteke Stripe bidez, konexio seguru baten bidez: mamabepok ez ditu inoiz txartelaren datuak gordetzen. Banku-transferentzia bidezko ordainketa ere onartzen da; kasu horretan, kontuaren datuak modalitate hau aukeratzean agertzen dira eta eskaera egun batzuez gordetzen da berrespenaren zain.
Epeak eta entrega
12:00ak baino lehen jasotako eskaerak egun berean prestatzen dira, eskuragarritasuna baldin badago; ondoren jasotakoak, hurrengo egunean. Produktu pertsonalizatuek prestatzeko denbora gehigarria behar dute. Penintsulan, entrega egiteko epe estimatua hamabost (15) egun baliodunekoa da (ez dira kontatzen larunbatak, igandeak eta Espainiako jaiegunak). Aurreikusi gabeko arrazoiengatik epea gaindituko balitz, mamabepok ahalik eta lasterren entregatzeko bideak jarriko ditu eta, edonola ere, erosketatik gehienez 30 egun naturaleko epean, kontsumitzaileen araudiaren arabera.
mamabepo ez da entrega ezaren erantzule egiten bezeroak emandako datuak faltsuak, zehaztugabeak edo osatugabeak direnean, ezta entrega garraiolariaz kanpoko arrazoiengatik egin ezin denean ere, hala nola hartzailea bertan ez egotea.
Dendan jasotzea
Bidalketaren alternatiba gisa, eskaera doan jaso daiteke Sallenteko mertzerian (Nou kalea, 3). Erosketa amaitzean aukera hori hauta daiteke.
Fakturazioa
Erosketa bakoitzak bezeroaren izeneko faktura bat sortzen du, emandako posta-helbidera bidaltzen dena. Bezeroak paperezko faktura eska dezake info@mamabepo.com helbidera idatziz.
Atzera egiteko eskubidea
Kontsumitzaileak 14 egun naturaleko epea du produktua jasotzen duenetik erosketatik atzera egiteko, arrazoirik eman gabe. info@mamabepo.com helbidera idatziz jakinarazi beharko du eta produktua bere jatorrizko bilgarrian eta egoera ezin hobean itzuli; itzulketa-gastuak bezeroaren kontura dira. Ordaindutako zenbatekoa ahalik eta lasterren itzuliko dugu produktua jaso eta egiaztatu ondoren.
Salbuespenak (1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103. artikulua): ezin da atzera egin neurrira egindako edo argi eta garbi pertsonalizatutako produktuetan (adibidez, izena brodatuarekin edo bezeroak eskatutako beste pertsonalizazio batzuekin), akastunak ez badira behintzat.
Produktu akastuna
Produktua garraioan kaltetuta iristen bada, adieraz ezazu garraiolariaren albaranean. Eskaera berrikustean desberdintasunak edo kalteak ikusten badituzu, jarri harremanetan mamabeporekin ahalik eta lasterren info@mamabepo.com helbidean, konpontzeko.
Bertan behera uztea
Oraindik bidali ez den eskaera bat bertan behera utzi nahi baduzu, jakinarazi ahalik eta lasterren info@mamabepo.com helbidera, eskaeraren zenbakia adieraziz.
Ezinbesteko indarra
Alderdietako bat ere ez da izango ezinbesteko indarrak eragindako ez-betetzeen erantzule; kontratuaren betearazpena egoera hori amaitu arte atzeratuko da.
Legeria eta gatazken ebazpena
Baldintza hauek Espainiako kontsumitzaile eta erabiltzaileen legeriaren araberakoak dira. Europako Batzordeak lineako gatazkak ebazteko plataforma bat eskaintzen du, hemen eskuragarri: https://ec.europa.eu/consumers/odr.