Salmenta-baldintzak

Alderdien identitatea

Alde batetik, mamabepo, Marta Portabella González, 39386642Q IFZ zenbakiarekin eta helbidea Nou kalea, 3, 08650 Sallent (Bartzelona), produktuen saltzaile gisa. Bestetik, bezeroa, produktuak kontratatzen dituen kontsumitzaile edo erabiltzaile gisa. Harremanetarako helbidea: info@mamabepo.com; telefonoa (+34) 677 025 681.

Onarpena

Baldintza hauek onartzean, bezeroak adin nagusikoa dela eta kontratatzeko gaitasuna duela adierazten du, eta lege oharra eta pribatutasun-politika irakurri eta onartu dituela. Baldintzek indarraldi mugagabea dute eta mamabepo.com-en egindako erosketa guztiei aplikatzen zaizkie. mamabepok edozein unetan alda ditzake, jada egindako erosketei eragin gabe.

Xedea eta produktuak

Xedea eskuz egindako produktuak saltzea da. Produktu bakoitzaren ezaugarri nagusiak bere fitxan ageri dira. Produktu askok pertsonalizazioa onartzen dute (izena brodatua, zintak, botoiak), eta hori fitxan bertan adierazi eta kalkulatzen da erosi aurretik.

Prezioak

Prezioak eurotan (€) adierazten dira eta BEZa barne dute. Ez dituzte bidalketa-gastuak barne, eta horiek helmugaren, pisuaren eta eskaeraren tamainaren arabera kalkulatzen dira eta ordainketa berretsi aurretik xehatuta agertzen dira. Aplikatu beharreko prezioa eskaera egiteko unean indarrean dagoena da.

Bidalketa-eremua

Espainiara bidaltzen dugu: penintsula, Balear Uharteak, Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melilla. Penintsulaz kanpoko helmugetan epea luzatu daiteke aduana-izapideengatik edo garraioaren konplexutasunagatik.

Ordaintzeko moduak

Ordainketa Stripe bidez egiten da, konexio seguru baten bidez, kreditu- edo zordunketa-txartelarekin, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal edo Klarnarekin (erosketaren unean eskuragarri dauden metodoen arabera). mamabepok ez ditu inoiz ordainketa-datuak gordetzen.

Epeak eta entrega

12:00ak baino lehen jasotako eskaerak egun berean prestatzen dira, eskuragarritasuna baldin badago; ondoren jasotakoak, hurrengo egunean. Produktu pertsonalizatuek prestatzeko denbora gehigarria behar dute. Penintsulan, entrega egiteko epe estimatua hamabost (15) egun baliodunekoa da (ez dira kontatzen larunbatak, igandeak eta Espainiako jaiegunak). Aurreikusi gabeko arrazoiengatik epea gaindituko balitz, mamabepok ahalik eta lasterren entregatzeko bideak jarriko ditu eta, edonola ere, erosketatik gehienez 30 egun naturaleko epean, kontsumitzaileen araudiaren arabera.

mamabepo ez da entrega ezaren erantzule egiten bezeroak emandako datuak faltsuak, zehaztugabeak edo osatugabeak direnean, ezta entrega garraiolariaz kanpoko arrazoiengatik egin ezin denean ere, hala nola hartzailea bertan ez egotea.

Dendan jasotzea

Bidalketaren alternatiba gisa, eskaera doan jaso daiteke Sallenteko mertzerian (Nou kalea, 3). Erosketa amaitzean aukera hori hauta daiteke.

Fakturazioa

Erosketa bakoitzak bezeroaren izeneko faktura bat sortzen du, emandako posta-helbidera bidaltzen dena. Bezeroak paperezko faktura eska dezake info@mamabepo.com helbidera idatziz.

Atzera egiteko eskubidea

Produktua jasotzen duzunetik 14 egun natural dituzu erosketatik atzera egiteko, arrazoirik eman gabe. Eskubide hori erabiltzeko, jakinarazi iezaguzu modu argian posta elektronikoz info@mamabepo.com helbidera edo posta arruntez goian adierazitako helbidera. Behean dagoen inprimaki-eredua erabil dezakezu, nahiz eta ez den derrigorrezkoa. Nahikoa da jakinarazpena epea amaitu aurretik bidaltzea.

Itzul iezaguzu produktua berandu gabe eta, gehienez ere, atzera egiten duzula jakinarazten diguzunetik 14 egun naturaleko epean. Itzulketaren zuzeneko gastuak zure kontura dira. Produktuaren balio-galeraren erantzule zara soilik, haren izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua egiaztatzeko behar dena ez bezalako erabilera baten ondorioz gertatzen bada; kasu horretan, itzulketatik kendu ahal izango dugu.

Jasotako ordainketa guztiak itzuliko dizkizugu, hasierako bidalketa-gastuak barne (eskaintzen dugun merkeena ez den bidalketa-modalitate bat aukeratu bazenuen, kostu gehigarria izan ezik), atzera egiten duzula jakinarazten diguzunetik gehienez 14 egun naturaleko epean. Erabili zenuen ordainketa-bide beraren bidez egingo dugu, beste bat adosten ez badugu behintzat, eta zuretzat inolako kosturik gabe. Itzulketa atxiki dezakegu produktua jaso arte edo itzuli duzula egiaztatzen diguzun arte, lehenago gertatzen dena.

Salbuespenak (1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103. artikulua): ezin da atzera egin bezeroaren zehaztapenen arabera egindako edo argi eta garbi pertsonalizatutako produktuetan, hala nola bezeroaren eskariz izen brodatua, zinta edo botoiak dituztenetan. Salbuespen honek ez dio legezko bermeari eragiten.

Atzera egiteko inprimaki-eredua

(Kontratutik atzera egin nahi baduzu bakarrik bete eta bidali behar duzu inprimaki hau.)

• Honen arretara: mamabepo, Marta Portabella González, Nou kalea, 3, 08650 Sallent (Bartzelona), info@mamabepo.com:
• Honen bidez jakinarazten dizut/dizugu (*) ondasun honen salmenta-kontratutik atzera egiten dudala/dugula (*): …
• Eskaera-data/jasotze-data (*): …
• Kontsumitzailearen edo kontsumitzaileen izena: …
• Kontsumitzailearen edo kontsumitzaileen helbidea: …
• Kontsumitzailearen edo kontsumitzaileen sinadura (inprimaki hau paperean aurkezten bada bakarrik).
• Data: …

(*) Ezabatu dagokiona ez dena.

Legezko bermea

Gure produktu guztiek hiru (3) urteko adostasun-berme legala dute entregatzen direnetik (1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 114. artikulua eta hurrengoak). Produktu bat kontratuarekin bat ez badator, doan konpontzeko edo ordezkatzeko eskubidea duzu eta, hala badagokio, prezioa murrizteko edo kontratua suntsiarazteko eskubidea. Erreklamatzeko, idatzi iezaguzu info@mamabepo.com helbidera eskaeraren zenbakia adieraziz eta, ahal baduzu, argazkiekin.

Produktua garraioan kaltetuta iristen bada, adieraz ezazu garraiolariaren albaranean ere.

Bertan behera uztea

Oraindik bidali ez den eskaera bat bertan behera utzi nahi baduzu, jakinarazi ahalik eta lasterren info@mamabepo.com helbidera, eskaeraren zenbakia adieraziz.

Ezinbesteko indarra

Alderdietako bat ere ez da izango ezinbesteko indarrak eragindako ez-betetzeen erantzule; kontratuaren betearazpena egoera hori amaitu arte atzeratuko da.

Legeria eta gatazken ebazpena

Baldintza hauek Espainiako kontsumitzaile eta erabiltzaileen legeriaren araberakoak dira. Edozein erreklamaziotarako, idatzi iezaguzu info@mamabepo.com helbidera. Kontsumoko zerbitzu publikoetara eta kontsumoko arbitraje-batzordeetara ere jo dezakezu; Katalunian, Agència Catalana del Consum-era (consum.gencat.cat).